宁波有礼：迎亚运，展风采！鄞州推进服务窗口文明创优行动

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6月28日，“有礼窗口，喜迎亚运”鄞州区服务窗口文明创优行动推进会暨“窗口文明服务有礼操”展演活动，以别开生面的形式，在鄞州银行举行。

此次活动由宁波市文明办指导，鄞州区新时代文明实践中心、区文明办主办，区审管办、鄞州银行承办，在亚运会召开之际，将进一步提升鄞州区窗口单位服务水平，加快营造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，以文明优质服务展示鄞州形象。

活动现场，展示了全市服务窗口文明创优行动基本要求和主要任务，同时发出了窗口单位文明有礼倡议。为文明加油，用金融赋能，活动中，市、区两级文明办联合鄞州银行创新推出“礼遇文明风尚贷”项目，针对省级以上文明单位、文明镇村、文明家庭、文明校园和星级志愿者等主体对象，给予不同授信额度、利率的礼遇文明举措，同时，“礼遇文明风尚贷”征信情况也与各类文明创建新评和复评工作相挂钩，让文明既创造价值，又助推信用体系建设。从当天开始，鄞州区域的146个省级以上文明单位、文明镇村、文明家庭、文明校园和12573名星级志愿者都可以享受鄞州银行的“礼遇文明风尚贷”，将在全社会营造“创建人人参与，成果人人共享”的浓厚氛围。

“小窗口，大服务，文明礼仪伴左右……”全国文明家庭、全国三八红旗手、全国五一巾帼标兵张亚芬在“有礼榜样说有礼”中，从自己在鄞州供电公司窗口35年服务经历讲起，从一个人到一群人，无论深夜、假期都以最好的状态去应对每一次群众的咨询，生动阐述了面对亚运会这样的世界级盛会，一个普通的窗口工作人员可以做些什么。同时，张亚芬也向她的徒弟赠送了写有“浙江有礼，义乡鄞州”的画轴，预示着文明的代代传递。

随着鄞州区“窗口青年有礼TALK”宣讲活动发布，首场宣讲中，邱隘税务所的宣讲员金光涛带来《拿什么“税服”你！我的朋友》。他的宣讲，以通俗易懂的语言，从科普个人所得税的汇算清缴申报开始讲起，将人们日常生活中遇到的税务服务细节一一道来，凸显了鄞州税务窗口服务的温度和高度。

据悉，接下来，鄞州将组织各窗口单位80、90后的青年，围绕区委区政府中心任务，结合本职工作，讲有礼故事、说文明风采。

活动现场，来自鄞州供电公司、鄞州区市场监管局、中囯电信鄞州分公司等8个窗口单位带来了别具一格的有礼操展演。伴随节奏感强的音乐，表演团队服装统一，动作整齐，以行业特色为引领，通过简洁利落的肢体语言，传达如沐春风的服务理念，展现文明有礼的窗口形象。

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